常見問題

針對契作、自有耕作茶園的規範指定用藥與時程，以確保茶菁來源之安全。並於毛茶完成後，即送第三單位檢驗，確認合格後方能入場。而針對所有外購原料，入場前均須逐批檢附產品檢驗報告，建立清楚可追溯的流程，以確保所有原料皆安全無虞。

可飲用。經過一連串的異物剔除、微生物控制與第三方檢驗，我們有自信確保每一杯送達您口中的茶，都是安全可靠的。若您介意製程中的細微灰塵，建議稍作浸泡即可。第一泡中含有許多的營養物質，隨著沖泡次數增加，溶出量也會遞減。而坊間時常提到的農殘問題，因大多數施劑皆屬脂溶性，幾乎不溶於水，且檢驗合格的產品，其殘量均遠低於安全攝取值，因此可以安心使用。

依據目前衛福部食藥管理署之規範，我國目前並未對茶葉中的重金屬訂定限定標準。

茶產品在進入包裝前，都會經過高溫加熱以確保其含水量低於6%以下，避免微生物的滋長；且規模生產前，包裝均經過浸水與破壞測試，以確保封口強度符合標準，因此毋需添加除濕劑。若您發現包裝有破損，為了您的食用安全，請勿購買。而開封後，建議盡快使用完畢，或以密封避光容器保存，以確保維持產品最佳風味。

“複合原料中的產品內容物，係依其含量比例由多而少依序排列。若原料來源為多個國家，會在該原料後方標示原產地。例如：茶葉（臺灣）、茉莉花（越南），以利消費者識別。 而若是由他國進口，而在臺灣完成實質轉型（如烘焙、裁切、拼配）的產品，則原產地統一標為臺灣。”

針對台灣所有進口茶，入海關前均會進行抽檢，嚴格把關，且自民國93年起，食藥署便已對越南進口茶逐批查驗，因此安全性上可以絕對放心。且目前越南茶所栽植範圍（主要為越南南部，為當時美軍休假旅遊區），與當時施灑落葉劑（橙劑）的地區均無重疊，因此並無橙劑殘留的問題。

桔揚深耕國內餐飲市場多年，如茉香綠茶、錫蘭紅茶、凍頂烏龍茶，皆為大家耳熟能詳且接受度十分高的國民產品。隨著規模的擴大，逐步彙集臺灣十大名茶，並極力提升產品品質，更於近年陸續榮獲ITI風味絕佳獎章肯定。產品面涵蓋市場常見的紅、綠、烏龍、花草茶等類型。

我們提供一條龍生產、客製化貼牌、客供原料代工等服務，各項服務MOQ量均有區別，為提供您更貼切的服務，歡迎來訊洽詢業務。

目前針對100%臺灣生產的茶品，因應農委會的政策與推廣，自112年起，所有合格之臺灣茶，都會在最外層包裝上加上溯源QR CODE作為辨識，以方便消費者判讀。

美力香公司為桔揚公司的重點協力製造廠。因應營業項目的擴大，為了提升生產效率以及品質掌控能力，進行專業製造分工：美力香主要負責生產粉類、輔料、液態類等型態產品；而桔揚則專職生產茶與咖啡類型產品。

目前茶包外包紙規格，主要落在5cm-10cm寬度（展開幅寬為10cm-20cm)；濾掛式咖啡則以9cm與10cm寬為主要規格。若有特殊需求，歡迎來信洽詢。

可以的，歡迎與我們聯繫，將會有業務來為您服務。

「併堆」是商業用茶的關鍵製茶程序，由於茶屬於農產加工品，會受到採摘時間、地區、製茶當日的氣候等等因素影響，導致即使在同樣的製程下，仍有可能產生風味落差。因此在各批毛茶完成後，還會進一步將其混堆拌勻，並且再進行焙火，使整體表現趨於一致。其目的在均化並提升整批茶品的風味品質，以提供顧客風味穩定的優質產品，而每一批併堆後的茶，會再與標準樣比對，確認合格後才會進入後端包裝，與劣質廠商魚目混珠的混茶並不相同。

我們的咖啡豆焙度分級，均以SCAA Agtron number(焦糖化指數)為參照，70-60為淺中焙，60-50為中焙，50-40為中深焙，40-30為深焙，建議可以此數據作為選購參考。而即使為同樣焙度，也會因豆種與研磨粗細度而有不同風味。

咖啡豆本身即含有油脂成分，特別在中深焙以上的咖啡，其膨脹的幅度較大，咖啡中的油脂也會更明顯地浮現到表面。此為正常現象。此外，不同地區的咖啡豆，出油狀況也有不同，一般而言亞洲豆較非洲豆更為明顯一些。因此，以出油狀況來判斷豆子新鮮程度並不準確，建議參考產品包裝上的生產日期為主。